Powerup vous aide à garder le contrôle de votre jeu

En France, les jeux d'argent en ligne sont encadrés par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), qui fixe les règles de protection des joueurs applicables sur ce marché. Powerup s'inscrit dans cette logique de jeu maîtrisé en proposant, directement depuis l'espace joueur, une série de fonctionnalités destinées à garder la main sur son temps et son budget de jeu.

L'agrément et l'entité titulaire de la licence de Powerup sont précisés dans le pied de page du site officiel : nous vous invitons à les consulter avant de jouer pour disposer de toutes les informations utiles.

Les outils disponibles dans votre espace joueur

Chaque joueur inscrit sur Powerup peut activer, modifier ou retirer plusieurs paramètres de contrôle. Ces réglages sont accessibles en quelques clics depuis les paramètres de compte, sans avoir à contacter le support si vous souhaitez simplement resserrer vos limites.

• Limite de dépôt : plafonnez le montant que vous pouvez déposer par jour, semaine ou mois, en euros.
• Limite de mise et de pertes : fixez un plafond sur les sommes engagées ou perdues sur une période donnée.
• Rappel de temps de session : recevez une notification après une durée de jeu que vous définissez vous-même.
• Pause temporaire : suspendez votre compte pendant 24 heures, 7 jours ou 30 jours, sans démarche complexe.
• Auto-exclusion : fermez l'accès à votre compte sur une période longue, pouvant aller jusqu'à l'exclusion définitive.

Une fois une limite abaissée ou une auto-exclusion activée, la décision s'applique immédiatement. Pour un relèvement de limite ou une réactivation anticipée du compte, un délai de réflexion est généralement appliqué : ce fonctionnement protège le joueur contre une décision impulsive prise dans le feu du jeu.

Reconnaître les signes d'un jeu qui devient problématique

Le jeu pose problème dès qu'il commence à empiéter sur le budget du quotidien, sur le sommeil, sur les relations avec l'entourage ou sur le travail. Jouer pour tenter de récupérer des pertes précédentes, mentir sur le temps ou l'argent consacré au jeu, ou ressentir de l'irritabilité quand on essaie de réduire sa pratique sont des signaux à prendre au sérieux.

Joueurs Info Service, l'aide extérieure et gratuite

Au-delà des outils internes à Powerup, une ligne nationale existe en France pour accompagner les joueurs et leur entourage : Joueurs Info Service. Ce service est gratuit, confidentiel et indépendant des opérateurs de jeu.

Ce service peut orienter vers des professionnels de santé, des associations locales ou des groupes de parole, en fonction de votre situation. Il est utile de contacter Joueurs Info Service avant que la situation ne devienne difficile à gérer seul, mais aussi à n'importe quel stade si vous avez des doutes sur votre rapport au jeu.

L'accès au jeu réservé aux majeurs

L'inscription sur Powerup est strictement réservée aux personnes de 18 ans et plus résidant en France. Une vérification d'identité peut être demandée à tout moment, y compris avant un retrait, pour confirmer l'âge et l'identité du joueur. Cette étape protège à la fois le joueur et l'intégrité de la plateforme.

Nos conseils pour un jeu maîtrisé

• Fixez un budget de jeu en euros avant de vous connecter, et ne le dépassez pas.
• Considérez le temps passé sur les jeux comme vous le feriez pour toute autre activité de loisir : avec une durée définie.
• Ne jouez jamais sous l'effet de l'alcool ou pour gérer un stress ou une émotion difficile.
• Faites des pauses régulières, même courtes, entre les sessions de jeu.
• Parlez-en si le jeu occupe une place grandissante dans vos pensées ou votre quotidien.

Pour aller plus loin, retrouvez le détail du Bonus de Bienvenue, notre Catalogue de Jeux et les Moyens de Paiement disponibles sur Powerup. Vous pouvez aussi créer votre compte dès maintenant, en gardant toujours à l'esprit les outils présentés sur cette page.