Les Conditions Générales de Powerup, expliquées clairement

En créant un compte sur Powerup, vous acceptez les règles décrites ci-dessous. Elles s'appliquent à tous les joueurs qui accèdent à la plateforme depuis la France, que ce soit sur ordinateur, sur mobile ou via l'application. La dénomination sociale officielle de l'exploitant, son siège et les références de son agrément sont précisés dans le pied de page du site : nous vous invitons à vous y référer avant toute inscription.

Qui peut ouvrir un compte Powerup

• Être âgé d'au moins 18 ans, sans exception.
• Résider en France et fournir une adresse postale valide.
• Créer un seul compte joueur par personne : les comptes multiples sont interdits et peuvent être clôturés.
• Fournir des informations d'identité exactes lors de l'inscription et lors de la vérification ultérieure.

Utilisation de la plateforme

Le compte Powerup est strictement personnel et non transférable. Il est interdit de partager ses identifiants, d'utiliser un logiciel d'automatisation sur les jeux, de tenter d'exploiter une faille technique ou de créer un compte au nom d'un tiers. Toute tentative de ce type peut entraîner la suspension immédiate du compte et le gel des fonds en attente de vérification.

Les jeux proposés sur Powerup, qu'il s'agisse de machines à sous, de jeux de table ou de tables en direct, sont fournis par des studios reconnus comme Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt, Spinomenal, Red Tiger ou Yggdrasil. Chaque jeu dispose de ses propres règles de mise et de gain, consultables dans son menu d'information avant de jouer.

Dépôts, mises et retraits

Les dépôts et retraits s'effectuent en euros, par carte Visa ou Mastercard, virement bancaire ou cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin). Le détail des délais et des plafonds par méthode figure sur la page Paiements. Un retrait ne peut être traité que vers un moyen de paiement déjà utilisé pour un dépôt, sauf indication contraire du support client.

• Les mises sont débitées en temps réel du solde du compte joueur.
• Un retrait peut être soumis à une vérification d'identité si ce n'est pas déjà fait.
• Powerup se réserve le droit de plafonner ou refuser une transaction en cas de doute sur son origine.
• Les erreurs techniques de crédit ou de débit constatées sur un compte doivent être signalées au support avant toute utilisation des fonds concernés.

Bonus et promotions

Le pack de bienvenue et les offres régulières, comme des tours gratuits sur des machines à sous sélectionnées, sont soumis à des conditions spécifiques détaillées sur la page Bonus et sur la page Promotions. Ces conditions précisent notamment les exigences de mise, les jeux éligibles et les délais de validité. Toute offre est proposée sous réserve d'acceptation des conditions applicables au moment de l'activation.

Suspension et fermeture de compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment auprès du support client. Powerup peut également suspendre ou clôturer un compte en cas de non-respect des présentes règles, de soupçon de fraude ou de demande d'auto-exclusion. Les outils de limitation de dépôt, de pause temporaire et d'auto-exclusion sont décrits sur la page Jeu Responsable.

Cadre légal en France

En France, les jeux d'argent en ligne sont encadrés par l'Autorité nationale des jeux (ANJ), qui régule ce marché. L'agrément et l'entité titulaire de la licence exploitant Powerup sont précisés dans le pied de page du site officiel : nous vous invitons à les y consulter avant de jouer. Le jeu est réservé aux personnes majeures. Si votre pratique de jeu devient préoccupante, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 ou sur https://www.joueurs-info-service.fr/.

Pages liées

Pour aller plus loin : consultez le détail des offres sur Bonus, les conditions de paiement sur Paiements et les outils de maîtrise du jeu sur Jeu Responsable. Vous pouvez aussi créer votre compte directement si vous avez 18 ans ou plus et résidez en France.